پرسشنامه رفتار شهروندی برند – کینگ و گریس (۲۰۱۰)
با الهام گرفتن از مفهوم رفتار شهروندی سازمانی می توان مفهوم رفتار شهروندی برند را تعریف کرد که ساختاری تجمعی دارد و بیان کننده رفتارهایی عام در کارکنان است که باعث بهبود هویت برند می شود. [...]
مدیریت برند
پرسشنامه درک کارکنان از برند – ژیانگ و همکاران (۲۰۱۳) – ۱۰ گویه ای
به منظور بررسی میزان درک کارکنان از برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد درک کارمند از دانش برند، درک کارمند از اهمیت برند و نقش [...]
پرسشنامه دانش داخلی نسبت به برند – بامگارث و اشمیت (۲۰۱۰)
لاندروف و همکاران (2014) دانش داخلی نسبت به برند را بدین صورت تعریف میکنند: درجهای که کارکنان برداشت خوبی از هویت برند خاص داشته باشند و بدانند تعهدات برند به مشتریانش چیست.
پرسشنامه دانش برند کارکنان – کیمپاکور و تاکورن ۲۰۰۹
به منظور سنجش و ارزیابی دانش برند کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه میباشد که از منبع کیمپاکور و تاکورن (2009) استخراج شدهاند. روایی و [...]
پرسشنامه تنفر از برند – هاگنر ۲۰۱۷
به منظور سنجش تنفر از برند می توان از پرسشنامه شش سوالی هاگنر (2017) استفاده کرد. مقیاس تمامی گویههای پرسشنامه، لیکرت پنجگزینهای از 1.کاملاً مخالفم تا 5.کاملاً موافقم بوده است. روایی و پایایی [...]
پرسشنامه تمایز برند – ژو و ناکاموتو (۲۰۰۷)
به منظور سنجش و ارزیابی تمایز برند می توان از پرسشنامه ژو و ناکاموتو (2007) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای سه آِیتم با طیف لیکرت 5 امتیازی برای تعیین سطحی استفاده می شود که یک مصرف کننده باور [...]
پرسشنامه تعهد کارکنان به برند – پوریکلی و همکاران ۲۰۱۴
به منظور سنجش تعهد کارکنان به برند می توان از پرسشنامه 7 گویه ای پوریکلی و همکاران (2014) استفاده کرد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال 1397 مورد تأیید قرار گرفته است.
پرسشنامه تعهد داخلی نسبت به برند – برمن و همکاران (۲۰۰۹)
تعهد داخلی نسبت به برند عبارت است از: دلبستگی احساسی کارکنان به برند سازمان تا اندازهای که موجب تأثیرگذاری بر رفتارهای آنها برای همسویی با برند و تالش مضاعف آنها برای تحقق اهداف تعیین شده در [...]
پرسشنامه تعهد داخلی نسبت به برند – بامگارث و اشمیت (۲۰۱۰)
تعهد داخلی نسبت به برند عبارت است از: دلبستگی احساسی کارکنان به برند سازمان تا اندازهای که موجب تأثیرگذاری بر رفتارهای آنها برای همسویی با برند و تالش مضاعف آنها برای تحقق اهداف تعیین شده در [...]
پرسشنامه تعهد کارکنان به برند – کیمپاکورن و تاکور (۲۰۰۹)
اگر کارمند رابطه خود و سازمان را مثبت و قابل حفظ تلقی کند، در نتیجه تعهد بیشتری به سازمان خواهد داشت. در این حالت تعهد متغیری کلیدی در تعیین موفقیت سازمانی محسوب میشود، چرا که حس تعلق در کارمندان [...]
پرسشنامه تعهد کارکنان به برند – ژیانگ و همکاران (۲۰۱۳)
اگر کارمند رابطه خود و سازمان را مثبت و قابل حفظ تلقی کند، در نتیجه تعهد بیشتری به سازمان خواهد داشت. در این حالت تعهد متغیری کلیدی در تعیین موفقیت سازمانی محسوب میشود، چرا که حس تعلق در کارمندان [...]
پرسشنامه تعامل برند یا درگیری برند با خودپنداره مشتری
به منظور بررسی تعامل برند یا درگیری برند با خودپنداره مشتری می توان از پرسشنامه حاضر استفاده کرد. این مقیاس توسط اسپرات و همکاران (2009) توسعه یافته و تعیین اعتبار شده است. هدف این مقیاس [...]