کلیات بازاریابی - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه بازاریابی داخلی مهمانداران – گرین و همکاران (۱۹۹۴)

کاتلر بازاریابی داخلی به عنوان وظیفه به کارگیری، آموزش و انگیزش موفقیت آمیز کارکنان توانا برای خدمت بهتر به مشتری تعریف می کند (میشرا، 2010) بری و پاراسورامان (1991) بازاریابی داخلی را نگاه به [...]

پرسشنامه بازاریابی رابطه ای – سین و همکاران (۲۰۰۲)

بازاریابی رابطه ای: بازاریابی به عنوان فرآیندی اجتماعی مدیریتی تعریف می شود که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر به امر تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند [...]

پرسشنامه بازاریابی داخلی – مانی و فورمن (۱۹۹۵) – ۱۸ گویه ای

بازاریابی داخلی: بازاریابی به عنوان فرآیندی اجتماعی مدیریتی تعریف می شود که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر به امر تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند [...]

پرسشنامه بازاریابی داخلی – گرین و همکاران (۱۹۹۴) – ۱۱ گویه ای

بازاریابی داخلی به کارکنان همچون مشتریان داخل سازمانی نگاه می کند و به منظور بازخور هرچه بهتر کیفیت خدمات از سوي مشتریان خارج سازمان، می کوشد تا رضایت و انگیزه کارکنان را در سطح بالایی حفظ نماید [...]

پرسشنامه بازاریابی داخلی – فو (۲۰۱۳)

پرسشنامه بازاریابی داخلی – بانسال و همکاران (۲۰۰۱)

بازاریابی داخلی: بازاریابی داخلی عبارت است از جذب، توسعه، انگیزش، و تداوم کیفیت کارکنان از طریق شغل به عنوان یک محصول و ارضای نیازمندیهای آنها. به عبارت دیگر، بازاریابی داخلی فلسفه رابطه و پیمان [...]

پرسشنامه بازاریابی داخلی – لینگز و گرینلی (۲۰۱۰)

بازاریابی درونی متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همه سطوح در سازمانها می باشد، بنابراین یک رویکرد خدمت-محور و مشتری-محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می کند (گرونروس، 2000). در [...]

پرسشنامه آمیخته بازاریابی حسی – مینگهوی و جینگجینگ (۲۰۰۹)

آمیخته بازاریابی حسی: بازاریابان به منظور دریافت پاسخ هاي مطلوب از بازارهاي هدف خود، از ابزارهاي زیادي استفاده میکنند. این ابزارها آمیخته بازاریابی را تشکیل می دهند. در حقیقت، آمیخته بازاریابی [...]

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دید کارکنان – زیتامل و همکاران (۱۹۹۶)

جیانگ و وانگ (2006) کیفیت خدمات را به عنوان ارزیابی مصرف کننده از عملکرد خدمات دریافتی و مقایسه آن با انتظاراتش تعریف می کنند. (به نقل از مالک، 2012).

پرسشنامه استراتژی کیفیت محصول – منون و همکاران (۱۹۹۷)

استراتژی کیفیت محصول: انعکاس تعهد شرکت به توسعه و تحویل محصولاتی که درک مشتری را از کیفیت و برتری نسبت به محصولات رقیب ارتقاء می دهد (منون، جاورسکی و کوهلی، 1997).

پرسشنامه استراتژی نوآوری محصول – رشیدی (۱۳۹۴)

استراتژی نوآوری محصول: حالت استراتژیک شرکت که تعهد شرکت به توسعه و ارائه محصولاتی که برای شرکت و بازار جدید هستند را منعکس می سازد (لی و اتوهان گیما، 2001).

پرسشنامه درک بازار – کوهلی و جاوارسکی (۱۹۹۰)

به منظور سنجش و ارزیابی درک بازار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کوهلی و جاوارسکی (1990) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]