پرسشنامه بازاریابی داخلی – موسی بیگی (۱۳۹۳)
بازاریابی داخلی: بازاریابی داخلی عبارتست از جذب، توسعه، انگیزش و تداوم کیفیت کارکنان از طریق شغل به عنوان یک محصول و ارضای نیازمندی های آنها. به عبارت دیگر، بازاریابی داخلی عبارتست از فلسفه، [...]
مديريت بازرگاني
پرسشنامه عملکرد ارتباط با مشتری – ترینور و همکاران (۲۰۱۱)
عملکرد ارتباط با مشتری: عملکرد مشتری بر حفظ و رضایت مشتری تمرکز دارد (ژو و همکاران، 2005). امروزه تکنولوژی برای تجارت ها، سیستم هایی را ارمغان اورده است که می تواند به شرکت ها برای تعاملات [...]
پرسشنامه رفتار مصرف کننده در خریدهای اینترنتی – حاتمی پور (۱۳۹۶)
رفتار مصرف کننده: رفتار مصرف کننده شامل دانش و احساساتی که افراد تجربه می کنند و اقداماتی که آنها در فرآیند مصرف انجام می دهند، می شود. همچنین شامل اجزایی از محیط است که بر این دانش، احساسات و [...]
پرسشنامه رفتار خرید آنلاین مشتری – لینگ و همکاران (۲۰۱۰)
رفتار خرید آنلاین مشتری: رفتار خرید مشتری فعالیت‌ها و واکنش‌های مشتری نسبت به فاکتورهای بازاریابی، تبلیغات و فروش جهت کسب محصول یا خدمت، رفتار خرید مشتری نام می‌گیرد (پورحسین، 1397). رفتار خرید [...]
پرسشنامه تبلیغات توصیه ای – گویته و همکاران (۲۰۱۰) – ۱۰ گویه ای
تبلیغات توصیه ای: ارتباطات شفاهی و شخص به شخص بین انتقال دهنده پیام و دریافت کننده پیام در مورد محصولات، خدمات و شرکتها می باشد که در عین حال ارتباطات مزبور ماهیت تجاری ندارد (آرندت، 1967).
پرسشنامه خرید اینترنتی – دهدشتی شاهرخ و تونکه نژاد (۱۳۸۵)
خرید اینترنتی به مجموعه انگیزه ها، رفتارها، ساز و کارها و فرآیندهایی گفته می شود که از طریق آن مشتری کالای مورد تقاضای خود را با به کارگیری شبکه های الکترونیکی، و به طور خاص اینترنت، خریداری می [...]
پرسشنامه جذابیت صنعت – کمپس و همکاران (۲۰۰۳)
جذابیت صنعت: فعالیت در هر رده و صنعتی، ویژگی ها و امتیازات خاص خود را به همراه دارد. مجموعه این امتیازات و مختصات، تعیین کننده تمایل سازمان به ادامه فعالیت در صنعت مزبور می باشد. جذابیت صنعت، [...]
پرسشنامه تبلیغات الکترونیکی – درگی و همکاران (۱۳۸۹)
تبلیغات الکترونیکی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد، در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را این گونه تعریف نمودهاند: نمایش دادن نام ها [...]
پرسشنامه بازاریابی ویروسی منفی – فیروزی (۱۳۹۳)
از زمان ظهور تکنولوژی های اطلاعاتی و اینترنت، بازاریابی دهان به دهان چندین نام جدید پید اکرده است: بازاریابی ویروسی، بازاریابی از طریق پست الکترونیکی، بازاریابی دهان به دهان و تبلیغات دهان به [...]
پرسشنامه بازاریابی رسانه اجتماعی – کیم و کو (۲۰۱۲)
رسانه اجتماعی شامل ابزارهایی است که امکان تبادل آزاد و برخط را از طریق مکالمه، تعامل دوطرفه و مبادله محتوای تولید شده توسط کاربر، میسر می سازد (هانگ و دیگران،2011). رسانه‌های اجتماعی، اپلیکیشین [...]
پرسشنامه عملکرد ارتباط با مشتری – راست و همکاران (۲۰۰۲)
عملکرد ارتباط با مشتری: عملکرد مشتری بر حفظ و رضایت مشتری تمرکز دارد (ژو و همکاران، 2005). امروزه تکنولوژی برای تجارت ها، سیستم هایی را ارمغان اورده است که می تواند به شرکت ها برای تعاملات [...]
پرسشنامه بازاریابی ویروسی – محمدی و کریمی دهکردی (۱۳۸۹)
بازاریابی ویروسی نوعی انتقال دهان به دهان پیام توسط افراد است که از این طریق برخی از پیام های بازاریابی مربوط به شرکت، برند و یا محصولات شرکت از طریق ابزارهای رسانه ای عمومی غالباً (اینترنت) در [...]