پرسشنامه مشارکت مشتری – چن و چن (۲۰۱۷)

پرسشنامه مشارکت مشتری – چن و چن (۲۰۱۷)

مشارکت مشتری به عنوان مقدار ارتباط، تعامل، مشارکت و همکاری بین مشتری، کاربران یا اعضای کانال و یک موسسه در طول یک فعالیت خاص تعریف شده است (یونگ و ریلی. 2016 به نقل از بنکدار، 1398).
پرسشنامه نیت مشارکت مشتری – آهن و راهو (۲۰۱۴)

پرسشنامه نیت مشارکت مشتری – آهن و راهو (۲۰۱۴)

نیت مشارکت مشتری: به طور کلی، مشارکت مشتری به نقش مشتری در فرایند تولید خدمت و یا کالای ملموس اشاره دارد. ماهیت خدمات باعث می شود مشتریان در مقایسه با کالاهای ملموس تمایل بیشتری برای مشارکت در [...]
پرسشنامه موقعیت یابی برند سبز – سوکی (۲۰۱۶)

پرسشنامه موقعیت یابی برند سبز – سوکی (۲۰۱۶)

موقعیت یابی برند سبز: موقعیت یابی بهعنوان برداشت هاي ذهنی که یک بازار هدف از یک برند نسبت به رقبایش دارد، تعریف می شود. ماهیت موقعیت یابی برند تأکید بر آن ویژگی هاي برند است که یک مزیت رقابتی از [...]
پرسشنامه مزایای سبز – لین و همکاران (۲۰۱۷)

پرسشنامه مزایای سبز – لین و همکاران (۲۰۱۷)

بر اساس تئوریهای خودگرایی و سودگرایی، هنگامی که مصرف کنندگان عمل اخلاقی یک شرکت را ارزیابی می کنند، این مزایا و اجتناب از هزینه ها، معیارهای مهمی در این خصوص به شمار می آیند. مصرف کنندگان برندهای [...]
پرسشنامه قصد خرید کالاهای سبز – سوکی (۲۰۱۶)

پرسشنامه قصد خرید کالاهای سبز – سوکی (۲۰۱۶)

قصد خرید کالاهای سبز: در منابع بازاریابی، متغیر قصد خرید پیش‌بینی‌کنندة مهمی از رفتار خرید مصرف‌کننده به شمار می‌رود که بر فروش محصولات جدید و تکرار خرید محصولات موجود تأثیر می‌گذارد (علی و [...]
پرسشنامه قصد خرید کالاهای سبز – چان (۲۰۰۱)

پرسشنامه قصد خرید کالاهای سبز – چان (۲۰۰۱)

قصد خرید کالاهای سبز: در منابع بازاریابی، متغیر قصد خرید پیش‌بینی‌کنندة مهمی از رفتار خرید مصرف‌کننده به شمار می‌رود که بر فروش محصولات جدید و تکرار خرید محصولات موجود تأثیر می‌گذارد (علی و [...]
پرسشنامه شفافیت سبز برند – اگرت و هلم (۲۰۰۳)

پرسشنامه شفافیت سبز برند – اگرت و هلم (۲۰۰۳)

شفافیت سبز: تعهد اخلاقی یک شرکت نسبت به مسائل زیست محیطی، اجتماعی و اخلاقی عامل بسیار مهمی در تحت تأثیر قرار دادن ارزیابی مثبت مصرف کنندگان از یک شرکت و برندهای آن می باشد (لاووراتا، 2014). به [...]