پرسشنامه هویت برند – کوین و همکاران (۲۰۱۷)
هویت برند عبارتست از معنا و مفهوم برند که توسط سازنده آن مطرح و در اختیار عموم قرار می گیرد. اغلب اوقات افراد اصطالحات تصویر و هویت را با هم اشتباه می کنند. هویت برند یک مجموعه از تداعی کننده های [...]
مديريت بازرگاني
پرسشنامه مواجهه برند – کوین و همکاران (۲۰۱۷)
رویارویی با انواع تبلیغات برند و نیز برخورد اتفاقی با نشانه ها و ویژگی هایی در زندگی روزمره که بر ارزیابی برند اثرگذار است (برگر و فیتزموناس، 2008).
پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دید کارکنان – زیتامل و همکاران (۱۹۹۶)
جیانگ و وانگ (2006) کیفیت خدمات را به عنوان ارزیابی مصرف کننده از عملکرد خدمات دریافتی و مقایسه آن با انتظاراتش تعریف می کنند. (به نقل از مالک، 2012).
پرسشنامه همخوانی شخصیت مشتری با برند – آکتان و چائو (٢٠١۶)
نسبت دادن ويژگي هاي شخصيتي انسان به برندهاي تجاري موضوعي است كه در دهه هاي اخير كانون توجه پژوهشگران بوده است از طرفي همخواني شخصيت مشتري با شخصيت برند از موضوعاتي است كه مي تواند در ايجاد ارزش [...]
پرسشنامه هویت ارتباطات برند – حبیبی و همکاران (۲۰۱۶)
هویت ارتباطات برند به معنای ادراک و رفتار مصرف کننده در خصوص برند در رسانه های اجتماعی است (حبیبی و همکاران، 2016).
پرسشنامه هواداری از برند – شوکلا و همکاران (٢٠١۵)
هواداری از نام تجاری يك شكل افراطی از وفاداری است مدافع نام تجاری به عنوان كسی كه به طور فعال به شما و ديگران توصيه می كند براي او بازاريابی كنيد، تعريف شده است. شالتس (٢٠٠٠) نيز هواداران برند را [...]
پرسشنامه هویت برند – سو و همکاران (۲۰۱۷)
هویت برند همان جوهره برند است. مهمترین و منحصر به فرد ترین خصوصیات برند، در هویت برند نمایان می شود داشتن یک هویت، یعنی بودن شما، همانطور که هستید؛ تبعیت از طرح ثابت ولی فردی خودتان هویت برند، [...]
پرسشنامه وفاداری برند
وفاداری برند یک تعهد عمیق به خرید مجدد محصول/خدمات یا تشویق به خرید در آینده بطور مداوم است (پاپیو و کوئستر، 2016).
پرسشنامه ویژگی شخصیتی برای خرید آنی – هو و همکاران (۲۰۰۹)
میل به خرید آنی میزانی است که یک شخص بطور بالقوه می تواند خرید فوری، برنامه ریزی نشده و نسنجیده انجام بدهد. این یک میل برای یک عکس العمل سریع نسبت به یک محرک بدون اندیشیدن و ارزیابی نتایج آن است. [...]
پرسشنامه یادآوری برند
یادآوری برند به معنی توانایی مصرف کننده در بازیابی برند هنگامی که با طبقه محصول، نیاز برآورده شده توسط طبقه محصول یا نشانه های دیگری مواجه میشود. به عبارت دیگر، یادآوری برند نیازمند این است که [...]
پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان – اسماعیل و اسپینلی (۲۰۱۲)
تبلیغات دهان به دهان فعالیتی است که به مصرف کنندگان اجازه می دهد اطلاعات و دیدگاه هایشان را درباره کالاها، برندها و خدمات خاص با خریداران در میان بگذارند (هاوکینز، بست و کانی، 2004).
پرسشنامه تصویر ذهنی برند – اسماعیل و اسپینلی (۲۰۱۲)
معمولا مصرف کنندگان یک باور نسبت به هر برند با توجه به ویژگی های آن پیدا می کنند. این باور برند در آینده تبدیل به تصویر ذهنی برند می شود (کاتلر، 2000) که مصرف کننده را به نام برند ربط می دهد. [...]