پرسشنامه عشق به برند – کارول و آهویا (۲۰۰۶)
کارول و آهویا (2006) عشق به برند را وابستگیِ هیجانی یک مشتری راضی از برند، به آن برند خاص تعریف کرده اند که از هوس او ناشی می شود. هدف پژوهش های اولیه در مورد عشق به برند تعریف و مفهوم سازی آن و [...]
مديريت بازرگاني
پرسشنامه توجیه اخلاقی مصرف کننده – آستوس و لجندر (۲۰۰۸)
به منظور سنجش ارزیابی توجیه اخلاقی مصرف کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 28 گویه و 3 خرده مقیاس واقعیت توسعه ی اقتصادی، تبعیت از دولت و توجیه اقتصادی [...]
پرسشنامه توقع مصرف کننده از خدمات مرکز تماس – بورگرز و همکاران (۲۰۰۰)
به منظور سنجش توقع مصرف کنندگان از مرکز های تماس شرکت ها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه و 4 خرده مقیاس انطباق، اطمینان، همدلی و قدرت میباشد که [...]
پرسشنامه جرأت و پرخاشگری مصرف کننده – ریچین (۱۹۸۳)
به منظور سنجش میزان جرأت و پرخاشگری مصرف کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 21 گویه و 4 خرده مقیاس مقاومت در مقابل درخواست، تقاضای اطلاعات یا کمک، [...]
پرسشنامه دشمنی مصرف کننده – هافمن و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور سنجش میزان دشمنی مصرف کننده در خرید محصول های خارجی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه و خرده مقیاس های تهدید ادراک شده، نگرش های سیاسی مخالف، [...]
پرسشنامه وفاداری به خطوط هوایی – پریتچارد و همکاران (۱۹۹۹)
به منظور سنجش میزان وفاداری به خطوط هوایی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه و 4 خرده مقیاس مقاومت در برابر تغییر، اشتیاق به موقعیت، انتخاب ارادی و [...]
پرسشنامه مرکز کنترل – چونگ و دینگ (۲۰۰۲)
به منظور سنجش باور فروشندگان به مرکز کنترل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه و 3 خرده مقیاس داخلی، شانس و افراد قدرتمند میباشد که از پژوهش معتبر [...]
پرسشنامه مداخله جویانه بودن تبلیغات – لی و همکاران (۲۰۰۲)
به منظور سنجش میزان ادراک مصرف کنندگان نسبت به مداخله جویانه بودن تبلیغات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه میباشد که از پژوهش معتبر لی و همکاران [...]
پرسشنامه رهبری عقیده و جستجوی اطلاعات – رینولز و داردن (۱۹۷۱)
امروزه به دلیل در دسترس بودن بیشتر محصولات از طریق اینترنت، مصرف کنندگان با گزینه هاي بیشتري هنگام تصمیم گیري مواجه هستند. در بازاریابی و تحقیقات مربوط به انتشار، ایده مرکزي این است که افراد مورد [...]
پرسشنامه رضایت مشتریان داخلی – گیلبرت (۲۰۰۰)
به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه و 2 خرده مقیاس خدمات شخصی و صلاحیت فنی میباشد که از پژوهش معتبر گیلبرت [...]
شاخص پایداری اشتیاق مصرف کنندگان – ویوگن (۱۹۸۶)
به منظور سنجش میزان اشتیاق مصرف کنندگان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش معتبر ویوگن (1986) استخراج شدهاند.
از آنجایی که این [...]
مقیاس تشابه برند توسعه یافته – دیسای و کلر (۲۰۰۲)
به منظور سنجش میزان تشابه بین برند کنونی شرکت و محصول توسعه یافته می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه میباشد که از پژوهش معتبر دیسای و کلر (2002) [...]