پرسشنامه رایگان سنجش رضایت مشتریان داخلی
به منظور سنجش رضایت مشتریان داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه میباشد.
مديريت بازرگاني
پرسشنامه رایگان عادت خرید کردن
اعتیاد، فقط به معنای وابستگی به مواد مخدر نیست. ممکن است پرداختن به برخی رفتارها هم از حالت عادی و معمولی خارج شود و جنبه اعتیادآور به خود بگیرد. مثل اعتیاد به خرید. ما همیشه نمی توانیم چنین [...]
پرسشنامه رایگان موانع اجرای استراتژی های بازاریابی – سیدهاشمی و ممدوحی (۱۳۸۹)
به منظور سنجش و ارزیابی موانع اجرای استراتژی های بازاریابی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 40 گویه و 4 عامل کمبود نیروی انسانی جهت پیادهسازی استراتژیهای [...]
پرسشنامه رایگان اعتبار برند (بانک)
به منظور ارزیابی اعتبار برند بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 25 گویه میباشد.
پرسشنامه رایگان مقیاس رفتار خرج کردن
به منظور ارزیابی نحوه خرج کردن افراد می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه میباشد که طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت چهار گزینه ای است.
پرسشنامه رایگان سنجش جذب مشتریان
به منظور سنجش و ارزیابی جذب مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه میباشد و طیف پاسخگویی آن 5 گزینه ای است.
پرسشنامه نیاز مشتری به تعامل شخصی – وسلز و درنان (۲۰۱۰)
نياز به تعامل شخصی براي ايجاد و نگهداري ارتباط شخصي در مدتي كه كاربر از خدمات شخصي استفاده ميكند، مناسب است. به منظور ارزیابی نیاز مشتری به تعامل شخصی می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان [...]
پرسشنامه رایگان آمیخته های بازاریابی سبز – رعنایی و یاری (۱۳۹۱)
به منظور سنجش آمیخته های بازاریابی سبز می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 32 گویه و ابعاد محصول سبز، ترفیع سبز، قیمت سبز، توزیع سبز، خرید سبز میباشد که از [...]
پرسشنامه نیات رفتاری مشتریان – زایتمل و همکاران (۱۹۹۶)
به منظور بررسی نیات رفتاری مشتریان می توان از مقایس نیات رفتاري زایتمل و همکاران (1996) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه و دو بعد توصیه شفاهی و تمایل به تغییر برند است. روایی و پایایی این [...]
پرسشنامه رایگان مدیریت ارتباط با مشتری – عباسی (۱۳۸۸)
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری توسط عباسی در سال 1388 طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 14 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط دلدار (1392) [...]
پرسشنامه ادراک از برند لوکس – هانگ (۲۰۱۱)
به منظور سنجش و ارزیابی ادراک مشتریان از برند لوکس میتوان از پرسشنامهای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه میباشد که از منبع معتبر هانگ (2011) استخراج شدهاند و روایی و [...]
پرسشنامه ادراک از سهولت استفاده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)
به منظور ارزیابی ادراک مشتریان در سهولت استفاده از بانکداری همراه می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می باشد. روایی و پایایی [...]