پرسشنامه بیگانگی مصرف کننده – آلیسون (۱۹۸۷)
به منظور سنجش و ارزیابی بیگانگی مصرف کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 35 گویه میباشد که از منبع معتبر آلیسون (1978) استخراج شدهاند.
مديريت بازرگاني
پرسشنامه برندسازی داخلی – پونچایسری و همکاران
برندسازی داخلی به اقدامات برندسازی اطلاق می گردد که بر ترویج یک برند در داخل سازمان به منظور ایجاد انگیزه در کارکنان برای تبدیل وعده های برند به واقعیت تمرکز دارد.
پرسشنامه برند محوری یا برندگرایی – هانکینسون (۲۰۱۲)
برند محوری رویکردی است که در آن فرآیند سازمان حول محورهای خلق، توسعه و نگهداری هویت برند در تعامل مداوم با مشتریان نهایی با هدف دستیابی به مزیت های رقابتی از طریق برندها می چرخد. مفهوم برندمحوری [...]
بررسی عملکرد سیستم مدیریت روابط با مشتریان الکترونیکی با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن
کاتلر مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری را بخشی از مفهوم کسب و کار الکترونیکی می داند که استفاده از ابزارها و سکوهای الکترونیکی را برای هدایت امور شرکت ها و سازمانها تشریح می کند و موسسات را قادر [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – هانگ و راندل-ثیل (۲۰۱۵)
مفهوم بازاریابی داخلی برای اولین بار در سال 1976 توسط بری و همکاران به عنوان راهی برای رسیدن به کیفیت خدمات مطرح شد. آنها مفهوم بازاریابی داخلی را براساس 4P بازاریابی سنتی، شامل: محصول، قیمت، [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – هانگ و راندل-ثیل (۲۰۱۴)
مفهوم بازاریابی داخلی برای اولین بار در سال 1976 توسط بری و همکاران به عنوان راهی برای رسیدن به کیفیت خدمات مطرح شد. آنها مفهوم بازاریابی داخلی را براساس 4P بازاریابی سنتی، شامل: محصول، قیمت، [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – فورمن و مونی (۱۹۹۵)
به منظور ارزیابی بازاریابی داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه بوده و ابعاد توسعه، چشم انداز و پاداش می باشد که از پژوهش معتبر فورمن و مونی [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – ابوراب و همکاران (۲۰۱۱)
بازاريابي درونی یا بازاریابی داخلی تلاش برنامه ريزي شده با استفاده از رويكردي بازاريابي محور مي باشد كه به برانگيختن كاركنان براي پياده سازي و ادغام راهبردهاي سازماني به منظور مشتري مداري، منجر [...]
پرسشنامه آگاهی از بازاریابی سبز – کو و همکاران (۲۰۱۳)
به منظور بررسی آگاهی مشتریان فروشگاه ها از بازاریابی سبز می توان از پرسشنامه کو و همکاران (2013) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه است و با استفاده از طیف لیکرت به ارزیابی متغیر مورد نظر می [...]
پرسشنامه اعتماد مشتری به فروشنده – گاسنهیمر و مانولیس (۲۰۰۱)
به منظور سنجش اعتماد مشتری به فروشنده می توان از پرسشنامه اعتماد به فروشنده گاسنهیمر و مانولیس (2001) استفاده کرد که دارای 7 گویه می باشد.
پرسشنامه اعتبار برند – اردم و سوایت (۱۹۹۸)
اعتبار به طور گسترده به عنوان باورپذیری اهداف و تمایلات یك موجودیت مستقل در یك زمان خاص تعریف شده است. در اصل اعتبار برند، خلاصه تعامل بلند مدت مشتریان با تامین كنندگان محصولات از لحاظ ثبات خدمات [...]
پرسشنامه درگیرسازی داخلی با برند بامگارث و اشمیت (۲۰۱۰)
بامگارث و همکاران (2010) درگیرسازی داخلی با برند را حالتی برانگیخته و فعال برآمده از وابستگی و ارتباط فردی با برند میدانند. این نظریه، "بالفعلسازی" نام دارد و ادعا میکند که یکی از اثرات [...]