مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک

پرسشنامه عملکرد بازار – ورهایس و دیگران (۲۰۰۹)

پرسشنامه عملکرد بازار – ورهایس و دیگران (۲۰۰۹)

عملکرد بازار: میزانی که دامنه متعادل یا همزمانی از اهداف عملکرد مرتبط با بازار سازمان قابل دستیابی است. مقیاس سنجش این متغیر دستیابی به رشد سهم بازار، رشد فروش و موقعیت بازار مورد انتظار شرکت است [...]
پرسشنامه نوآوری سازمانی – گرایلی نژاد (۱۳۹۱)

پرسشنامه نوآوری سازمانی – گرایلی نژاد (۱۳۹۱)

نوآوری سازمانی: نوآوری یعنی به کارگیری ایده های نوین ناشی از خلاقیت؛ درواقع نوآوری عملی ساختن ایده های ناشی از خلاقیت را امکان پذیر می سازد و آن را به صورت یک فرآیند، خدمت جدید و یا محصول تازه [...]
پرسشنامه مشتری مداری – هاجت (۲۰۰۲) – ۱۵ گویه ای

پرسشنامه مشتری مداری – هاجت (۲۰۰۲) – ۱۵ گویه ای

مشتری مداری گرایش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتری و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورده ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگویی مثبت به خواسته ها و نیازهای مشتریان [...]
پرسشنامه مشتری مداری – لشگری نیا (۱۳۹۶)

پرسشنامه مشتری مداری – لشگری نیا (۱۳۹۶)

مشتری مداری عبارت است از نشر اطلاعات مربوط به مشتریان در کل سازمان، تدوین راهبردها و تاکتیک هایی برای رفع نیازهای بازار به شکل عملی و از سوی تمام بخش های سازمانی و دستیابی به احساس تعهد همگانی، [...]
پرسشنامه رفتار نوآورانه – اسکات و بروس (۱۹۹۴)

پرسشنامه رفتار نوآورانه – اسکات و بروس (۱۹۹۴)

رفتار نوآورانه: رفتار نوآورانه شامل سه وظیفه ی رفتاری مرتبط با هم است که بر طبق گفته ی اسکات و بروس (1994) ترتیب خاصی ندارند و ممکن است به صورت جداگانه بکار گرفته شوند این سه وظیفه ی رفتاری [...]