پرسشنامه عملکرد زیست محیطی – کو و چن (۲۰۱۲)
به منظور سنجش و ارزیابی عملکرد زیست محیطی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه میباشد که از پژوهش معتبر کو و چن (2012) استخراج شدهاند. روایی و پایایی [...]
مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک
پرسشنامه گرایش به لذت بردن از خرید – بیتی و فرل (۱۹۹۸)
گرایش به لذت بردن از خرید: گویال و میتال لذت خرید را به عنوان ویژگی فرد خریدار که نشان دهنده تمایل به لذتبخش تر یافتن خرید و به تجربه لذت بیشتر خرید نسبت به دیگران تعریف کرده اند (گویال و میتال، 2007).
پرسشنامه درگیری ذهنی مصرف کننده – مک کورای و مونسن (۱۹۹۲) – ۴ گویه ای
درگیری ذهنی: اشاره به میزان علاقه و یاتصور فرد از اهمیت خرید و مصرف یک محصول دارد. هرچه این درگیری بیشتر شود، فرد توجه بیشتری به اطلاعات مهم در فرایند خرید می کند (موون و مینور، 1390). درگیری [...]
پرسشنامه شخصیت مصرف کننده – گاسلینگ و همکاران (۲۰۰۳)
شخصیت مجموعه ای از ویژگی های روانی و مکانیزم های درون فردی است که سازمان یافته و نسبتا پایدار است. این واقعیت که شخصیت نشان دهنده تفاوت های فردی است ما را قادر به طبقه بندی مصرف کنندگان بر اساس [...]
پرسشنامه رفتار مصرف کننده در خرید تکانشی بر اساس مدل دنیس (۲۰۰۴)
رفتار مصرف کننده: رفتار به اقدامات معمول مصرف کنندگان اشاره دارد مانند تماشای یک پیام بازرگانی از تلویزیون، بازدید از یک فروشگاه یا خرید یک کالا. رفتار مرتبط با این است که مصرفکننده چه کاریرا [...]
پرسشنامه رفتار خرید تکانشی – ماتیلا و ریتز (۲۰۰۸)
خرید تکانشی یا خرید ناگهانی یکی از جنبه های بسیارمهم رفتار مصرف کننده است و یک مفهوم حیاتی در بازار است به محض افزایش درآمد و توان خرید، خرید تکانشی افزایش یافته و به صورت یک پدیده غالب در رفتار [...]
پرسشنامه خرید تکانشی – هاسمن (۲۰۰۰)
خريد تکانشی یا خرید آني: خريدي كه با قصد قبلي يا با هدف برطرفكردن مشكلي در گذشته، صورت نمي گيرد (فلو و همكاران، 2013). رفتار خريد تکانشی رفتار خريد پيچيده مبتني بر لذت است كه در آن سرعت فرايند [...]
پرسشنامه خرید تکانشی – روک و فیشر (۱۹۹۵)
خرید تکانشی یا خرید آنی میزان احتمالی است که یک فرد در یک موقعیت خرید، هیجان زده شده و سریعاً و بدون سنجش اطلاعات، دست به خرید بزند (پارک و کیم، 2008 به نقل از فیضی، 1397). خرید آنی به آن دسته از [...]
پرسشنامه رضایتمندی مشتری – ماکسهام و نتمایر (۲۰۰۲)
رضایتمندی: رضایت مصرف کننده عبارت است از یک واکنش احساسی فردی به ارزیابی از کل مجموعه درک شده در خصوص تعامل با فرایند خرید در حین خرید و بعد از مصرف و استفاده از یک کالا یا خدمت. رضایت مصرف کننده [...]
پرسشنامه ریسک درک شده خرید – لائورنت و کاپفرر (۱۹۸۴)
ریسک درک شده خرید: به صورت خلاصه بیانگر اهمیت ادراک شده در رابطه با پیامدهای منفی و نامطلوب یک تجربه خرید می باشد. در واقع می توان گفت ریسک به احتمال ادراک شده از وقوع یک رویداد نامطلوب اشاره [...]
پرسشنامه فرهنگ مصرف کننده – بادگایان و ورما (۲۰۱۴)
فرهنگ: همانطور که توسط (هافستد و همکاران، 2005) تعریف شده است برنامه نویسی روانی جمعی ذهن انسان است که یک گروه از مردم را از گروه دیگری متمایز می کند. این برنامه نویسی برالگوهای تفکر اثر می گذارد [...]
پرسشنامه تمایل به خرید تکانشی – بادگایان (۲۰۱۴)
تمایل به خرید تکانشی: عبارت است از میزان گرایش افراد به رفتار خرید ناگهانی (کریمی، 1394). خرید ناگهانی یک رفتار خرید بی مقدمه، ناگزیر و از لحاظ لذت جویی پیچیده است که در آن سرعت تصمیم خرید از [...]