مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک

پرسشنامه کیفیت خدمات – بابین و همکاران (۲۰۰۵)

پرسشنامه کیفیت خدمات – بابین و همکاران (۲۰۰۵)

به منظور سنجش و ارزیابی کیفیت خدمات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر بابين و همكاران (2005) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]
پرسشنامه نوآوری باز – روتر و همکاران (۲۰۱۹)

پرسشنامه نوآوری باز – روتر و همکاران (۲۰۱۹)

نوآوری باز: نوآوری باز عبارت است از همکاری با سازمان‌ها یا شرکت‌های خارجی‌ای که دارای منابع دانشی هستند، که این منابع می‌توانند در جهت دستیابی به اهداف نوآورانه سازمان مفید واقع شوند (عیوض زاده و [...]
پرسشنامه وفاداری مشتری – حسنقلی پور (۱۳۹۲)

پرسشنامه وفاداری مشتری – حسنقلی پور (۱۳۹۲)

به منظور سنجش و ارزیابی وفاداری مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر حسنقلی پور (1392) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]