پرسشنامه بازاریابی داخلی – هانگ و راندل-ثیل (۲۰۱۴)
مفهوم بازاریابی داخلی برای اولین بار در سال 1976 توسط بری و همکاران به عنوان راهی برای رسیدن به کیفیت خدمات مطرح شد. آنها مفهوم بازاریابی داخلی را براساس 4P بازاریابی سنتی، شامل: محصول، قیمت، [...]