پرسشنامه بازاریابی داخلی مهمانداران – گرین و همکاران (۱۹۹۴)
کاتلر بازاریابی داخلی به عنوان وظیفه به کارگیری، آموزش و انگیزش موفقیت آمیز کارکنان توانا برای خدمت بهتر به مشتری تعریف می کند (میشرا، 2010) بری و پاراسورامان (1991) بازاریابی داخلی را نگاه به [...]