ادراک از سهولت در استفاده

به منظور ارزیابی ادراک مشتریان در سهولت استفاده از بانکداری همراه می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می باشد. روایی و پایایی [...]