ادراک مشتری از کیفیت خدمات

به منظور بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستوران‌ها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملیات، بهداشت، رفتار [...]