پرسشنامه هویت سازمانی – بوش و همکاران (۲۰۰۶)
هویت سازمانی به عنوان میزان و حدی تعریف می شود که، اعضای سازمان احساس یکی بودن با سازمان می کنند (مائل و آشفورث، 1992).
ارتباطات داخلی
پرسشنامه بازاریابی داخلی – لینگز و گرینلی (۲۰۱۰)
بازاریابی درونی متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همه سطوح در سازمانها می باشد، بنابراین یک رویکرد خدمت-محور و مشتری-محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می کند (گرونروس، 2000). در [...]
پرسشنامه مدیریت برند داخلی بورمان و همکاران (۲۰۰۹)
مدیریت برند داخلی، ابزار قدرتمندی برای ایجاد و حفظ برندهای بزرگ است. این منبع مهم، مزیت رقابتی پایداری است که فعّالیت‌های یک سازمان برای اطمینان از انعکاس ارزش برند به مشتریان را شامل می‌شود. [...]
پرسشنامه مدیریت برند داخلی پریز و بندیکسن (۲۰۱۵)
مدیریت برند داخلی، ابزار قدرتمندی برای ایجاد و حفظ برندهای بزرگ است. این منبع مهم، مزیت رقابتی پایداری است که فعّالیت‌های یک سازمان برای اطمینان از انعکاس ارزش برند به مشتریان را شامل می‌شود. [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – هانگ و راندل-ثیل (۲۰۱۵)
مفهوم بازاریابی داخلی برای اولین بار در سال 1976 توسط بری و همکاران به عنوان راهی برای رسیدن به کیفیت خدمات مطرح شد. آنها مفهوم بازاریابی داخلی را براساس 4P بازاریابی سنتی، شامل: محصول، قیمت، [...]