پرسشنامه ارزش ادراک شده – لو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه ارزش ادراک شده – لو و همکاران (۲۰۱۱)

ارزش ادراک شده: مفهوم ارزش همواره یک مفهوم چندوجهی و پیچیده بوده است. زیتامل (1988) ابتدا چهار تعریف منحصر به فرد را از آنچه مشتریان در هنگام ارزیابی خدمت، ارزش می پندارند بیان کرد. در نهایت این [...]