پرسشنامه بازاریابی داخلی – گرین و همکاران (۱۹۹۴) – ۱۱ گویه ای
بازاریابی داخلی به کارکنان همچون مشتریان داخل سازمانی نگاه می کند و به منظور بازخور هرچه بهتر کیفیت خدمات از سوي مشتریان خارج سازمان، می کوشد تا رضایت و انگیزه کارکنان را در سطح بالایی حفظ نماید [...]
