پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن کاپلان و نورتن (۱۹۹۲)

پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن کاپلان و نورتن (۱۹۹۲)

به منظور سنجش عملکرد شرکت ها با رويکرد کارت امتيازي متوازن می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه و ابعاد عملکرد از دیدگاه مالی، عملکرد از دیدگاه مشتري، [...]