پرسشنامه حمایت اجتماعی شربورن و استوارت (MOS-SSS)

پرسشنامه حمایت اجتماعی شربورن و استوارت (MOS-SSS)

حمایت اجتماعی ادراک شده عبارتست از: "مراقبت، محبت، عزت، تسلی و کمکی که سایر افراد یا گروهها به فرد ارزانی می دارند" (دودمان، 1393) . کاپلان (1979) حمایت اجتماعی را این گونه تعریف می کند: هرگونه [...]
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند – شیدایی (۱۳۹۲)

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند – شیدایی (۱۳۹۲)

مفهوم بازاریابی رابطه مند نخستین بار به طور رسمی توسط بری در زمینه خدمات به کار گرفته شده از آن به عنوان استراتژی جذب، حفظ و بهبود روابط مستحکم با مشتری و دیگر ذی نفعان می داند (بری، ۱۹95)، [...]