پرسشنامه سنجش اعتماد مشتری
مستحکم‌ترین موقعیت در ذهن مشتری قابل اعتماد بودن است. به همین دلیل به دست آوردن اعتماد مشتری همواره یکی از اهداف اولیه در راه ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان است. در دنیایی که میزان وفاداری [...]
اعتماد مشتریان
پرسشنامه بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک
به منظور بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از منبع معتبر گیل وهمکاران (2006) استخراج شده‌اند. [...]