پرسشنامه بازاریابی رابطه مند – شیدایی (۱۳۹۲)

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند – شیدایی (۱۳۹۲)

مفهوم بازاریابی رابطه مند نخستین بار به طور رسمی توسط بری در زمینه خدمات به کار گرفته شده از آن به عنوان استراتژی جذب، حفظ و بهبود روابط مستحکم با مشتری و دیگر ذی نفعان می داند (بری، ۱۹95)، [...]
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند – نگی و کتما (۲۰۱۳)

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند – نگی و کتما (۲۰۱۳)

مفهوم بازاریابی رابطه مند برای اولین بار توسط بری (1983) در یک مطالعه بازاریابی در صنایع خدماتی، ارائه شد. بازاریابی رابطه‌مند بر اهمیت، ایجاد، نگهداری و افزایش رابطه با مشتریان و خریداران تأکید [...]