پرسشنامه اعتماد مشتری
در حوزه بازاريابي خدمات، اعتماد مشتريان به شركت هاي خدماتي از عوامل مؤثر بر رفتارهاي آينده آنها است. اعتماد عبارت است از تمايل به اعتماد به طرف مبادله به گونه اي كه يكي از طرفين به اعتبار ديگري [...]
اعتماد
پرسشنامه سنجش اعتماد به برند
اعتماد ادراك از اطمينان در مبادله، قابليت اتكا بودن و درستي شريك تعريف شده است و اساس تعهد رابطه اي مي باشد. زماني اعتماد حاصل مي شود كه يك طرف به درستي طرف ديگر اطمينان داشته باشد. اطمينان اين [...]
پرسشنامه ارزیابی اعتبار برند سویینی و سوایت
اعتبار بطور گسترده به عنوان باور پذيري اهداف و تمايلات يك موجوديت مستقل در يك زمان خاص تعريف شده و فرض بر اين است كه از دو جزء اصلي برخوردار مي باشد : قابليت اعتماد و تخصص. از اين رو، اعتبار برند [...]
پرسشنامه اعتماد سازمانی راولینز
اعتماد، مفهومی است كه كلید اصلی توسعة روابط بین فردی به شمار می رود. سطح پایین اعتماد باعث رواج سوءظن و بدگمانی در میان كاركنان میشود و ارتباطات باز و صادقانه در سازمان را از بین می برد. اعتماد [...]
پرسشنامه بررسی نقش اعتماد و تعهد در مدیریت زنجیره تأمین
به منظور بررسی نقش اعتماد و تعهد در مدیریت زنجیره تأمین می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 32 گویه بوده و دارای ابعاد اعتماد، تعهد، روابط، اطمینان در [...]
پرسشنامه ارزیابی روابط در زنجیره تأمین
به منظور بررسی ارزیابی روابط در زنجیره تأمین از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد همکاری، اعتماد و تبادل به صورت الکترونیکی می‌باشد که از [...]
پرسشنامه بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک
به منظور بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از منبع معتبر گیل وهمکاران (2006) استخراج شده‌اند. [...]
پرسشنامه اعتماد به برند (BTS) دلگادو بالستر و همکاران (۲۰۰۳)
اعتماد به برند عبارت است از درجه توانایی و ظرفیت برند در برآوردن وعده ها و قول های داده شده. مشتریان مایل به درک هویت برندهایی هستند که توانایی بیشتری در برآوردن وعده ها و ایجاد اطمینان در آن ها [...]
پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی میشرا و اسپریتزر – ۱۵ گویه ای
توانمندسازي به فرايندي اطلاق ميشود كه در آن، مدير به كاركنان كمك مي كند تا توانايي لازم را براي تصميمگيري مستقل به دست آورند. اين فرايند نه تنها در عملكرد افراد، بلكه در شخصيت آنها نيز مؤثر است. [...]
پرسشنامه ارزیابی کیفیت وب سایت
به منظور ارزیابی کیفیت وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 58 گویه و دارای ابعاد تعیین مسیر، اطلاعات، تحویل، ویژگی های ظاهری، امنیت، شهرت، جامعه، [...]
بررسی روابط واردکنندگان با صادرکنندگان
به منظور بررسی روابط واردکنندگان با صادرکنندگان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 32 گویه و دارای ابعاد تعهد، رضایت، همکاری، وابستگی و اعتماد می‌باشد که از [...]
پرسشنامه بررسی عوامل تعیین رضایت در مذاکرات فروش با خریداران خارجی
به منظوربررسی عوامل تعیین رضایت در مذاکرات فروش با خریداران خارجی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 122 گویه و دارای ابعاد تبادین (واگرائی) فرهنگی، ادراک [...]