پرسشنامه انعطاف پذیری سازمانی – پنی گاردنر (۱۹۹۹)
انعطاف به طور كلي توانايي يك سازمان براي درک تغيير محيطي و سپس پاسخگويي سريع و كارا به آن تغيير است. اين تغيير محيطي مي تواند تغييرات تکنولوژيک و کاري يا تغيير نياز مشتري باشد. واژه «انعطاف» [...]