بیگانگی برند

به منظور بررسی بیگانگی برند نزد مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 مقیاس لنگردهی شده می‌باشد که از پژوهش‌ ژو و همکاران (2010) استخراج شده‌اند.