پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان مشتریان اینترنتی – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)
تبلیغات دهان به دهان: فرگوسن و همکاران (۲۰۱۰)، بیان داشتند تبلیغات دهان به دهان ارتباط رو در رو میان یک پیام دهنده و دریافت کننده پیام می باشد که شخص دریافت کننده در خصوص برند محصول یا خدمت و [...]