تبلیغات شفاهی

پرسشنامه تبلیغات شفاهی – گویت و دیگران (۲۰۱۰)

پرسشنامه تبلیغات شفاهی – گویت و دیگران (۲۰۱۰)

تبلیغات شفاهی، گفتگو درمورد محصولات و خدمات میان افرادی است که مستقل از شرکت عرضه کننده محصول یا خدمت هستند؛ این گفتگوها می تواند به صورت مکالمه‌های دوطرفه یا تنها توصیه‌ها و پیشنهادهای یک طرفه [...]
پرسشنامه ارزش چرخه عمر مشتری – وو و لی (۲۰۱۱)

پرسشنامه ارزش چرخه عمر مشتری – وو و لی (۲۰۱۱)

گاپتا و لهمن (2003) ارزش چرخه عمر مشتری را سود یا زیان خالص بنگاه اقتصادی از یک مشتری در طول حیات مبادلاتی آن مشتری با سازمان تعریف کرده اند. ارزش چرخه عمر مشتری ، از اصول اساسي مديريت ارتباط با [...]
پرسشنامه تبلیغات شفاهی مثبت نسبت به شرکت

پرسشنامه تبلیغات شفاهی مثبت نسبت به شرکت

به منظور بررسی تبلیغات شفاهی مثبت نسبت به شرکت می توان از پرسشنامه ای که در پژوهش والش و بیتی (2007) معرفی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه است که با استفاده از طیف لیکرت به سنجش [...]
پرسشنامه ارزیابی تبلیغات شفاهی

پرسشنامه ارزیابی تبلیغات شفاهی

تبليغات شفاهي يك رفتار اجتماعي است كه امروزه آن را به عنوان يك استاندارد جديد در بازاريابي مدرن تعريف نموده اند. ايده اصلي نهفته در تبليغات شفاهي آن است كه اطلاعات مربوط به محصولات، خدمات، [...]