پرسشنامه شادمانی مونش – کوزما و استونز (۱۹۸۰)
شادمانی نوعی ارزشیابی مثبت است که فرد از خود و زندگی اش دارد (دانیر، 2002) و مواردی از قبیل رضایت از زندگی، هیجان و خلق مثبت، فقدان افسردگی و اضطراب را شامل می شود و جنبه های مختلف آن نیز به [...]
تجربه منفی
پرسشنامه تجربه منفی از برند – لی و همکاران (۲۰۰۹)
به منظور ارزیابی تجربه منفی مشتری از برند می توان از پرسشنامه 4 سوالی پژوهش لی و همکاران (2009) استفاده کرد. مقیاس تمامی گویه‌های پرسشنامه، لیکرت پنج‌گزینه‌ای از 1.کاملاً مخالفم تا 5.کاملاً [...]