پرسشنامه تخصص نیروی فروش – دانی و کانون (۱۹۹۷)
تخصص نیروی فروش: پژوهشی که توسط شارما و لامبرت در سال 1994 انجام گرفت، نشان دهنده دقت پایینِ فروشندگان در درک مشتریان شان است. آنها بیان کردند که کارایی واحدهای فروش، می تواند بهبود یابد، اگر [...]