تغییر و تحول

شايستگي، عبارت است از هرگونه دانش، مهارت، توانايي يا كيفيت شخصي كه از طريق رفتار نشان داده شده و منجر به تعالي خدمت دهي مي شود (کاننون و ویسرپون،2005). معمولا موفقیت یا شکست یک سازمان را به [...]