تمایلات رفتاری

خروجی های کلیدی خدمات: به منظور ارزیابی خروجی های اصلی فرآیند ارائه خدمات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه و دو بعد رضایت و تمایلات رفتاری می‌باشد که [...]