پرسشنامه خود ارزیابی تمرکز فردی بر مشتری – سارا کوک (۱۳۹۵)
پرسشنامه خود ارزیابی تمرکز فردی بر مشتری با 40 ماده جهتگیری شما نسبت به مشتریان (هم افراد داخلی سازمان و هم افراد بیرون) را مشخص میکند و نتایج آن را به شما میگوید که مشتریان تقریباً چه تصوری [...]