رفتار شهروندي سازماني: عبارت است از رفتاري فردي و داوطلبانه، كه مستقيماً به وسيله سيستم هاي رسمي پاداش در سازمان طراحي نشده است، اما با اين وجود باعث ارتقاي اثر بخشي و كارايي عملكرد سازمان مي [...]
رفتار مدنی سازمانی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آنرا به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز میدهند و نظارت بر محیط به منظور شناسایی فرصتها و تهدیدات حتی با هزینه شخصی نمونه ای از [...]
رفتارهای فرانقشی شامل رفتارهای اختیاری کارکنان است که جزو وظایف رسمی آنها نیست و مستقیما توسط سیستم رسمی پاداش سازمان در نظر گرفته نمی شود، ولی اثربخشی کلی سازمان را افزایش می دهد و برای عملکرد، [...]
مطالعة رفتار افراد در محیط های كاری از دیرباز مورد توجه اندیشمندان علوم مدیریت بوده است و با ظهور رشته ی فتار سازمانی در سال های نخست1960، دراین امر جدیت بیشتری به عمل آمد .بسیاری از مطالعات صورت [...]
به منظور سنجش و ارزیابی رفتار شهروندی سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 27 گویه و دارای ابعاد آداب اجتماعی، نوع دوستی، وجدان کاری، هماهنگی متقابل [...]