حفظ و گسترش روابط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری واژه ای است، که به منظور توصیف عالی ترین سطح راهبردی و حفظ ارتباطات با مشتریان به کار برده می‌شود. در واقع کلیه اجزای سامان که به نحوی با مشتریان مرتبط اند را مدیریت کرده و [...]