خدمات الکترونیک

اعتماد به خدمات الکترونیک به باور، احساس یا انتظار مشتریان نسبت به تخصص، قابلیت اتکا و حسن نیت خدمت دهنده اشاره دارد. اعتماد را به عنوان ويژگيهاي شخصيتي فردي دانست كه برتعاملات فرد با محيط گسترده [...]