رضایتمندی مشتری

رضایتمندی: رضایت مصرف کننده عبارت است از یک واکنش احساسی فردی به ارزیابی از کل مجموعه درک شده در خصوص تعامل با فرایند خرید در حین خرید و بعد از مصرف و استفاده از یک کالا یا خدمت. رضایت مصرف کننده [...]