پرسشنامه رضایت ارباب رجوع – ایکلف و وستلند (۲۰۰۲)
به منظور سنجش و ارزیابی رضایت ارباب رجوع از سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 25 گویه و دو بعد رضایت از کارکنان (شامل مولفه های نحوه رفتار با ارباب [...]