پرسشنامه رضایت شغلی – احمدی (۱۳۹۱)
به منظور ارزیابی رضایت شغلی کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 8 گویه و دو بعد رضایت شغلی درونی و بیرونی می‌باشد که از پژوهش معتبر احمدی (1391) [...]
رضایت شغلی بیرونی
پرسشنامه رضایت شغلی – زاپاتیس و همکاران (۲۰۱۴)
رضایت شغلی: اسپکتور (1997) رضایت شغلی را به عنوان یک متغیر نگرشی که نشان دهنده علاقه مردم (رضایت) و یا عدم علاقه مردم (نارضایتی) به شغلشان مي‌باشد، تعريف نموده است(کورتس و همکاران، 2010). تلاش [...]
پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی
به منظور ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 43 گویه بوده و دارای ابعاد گرایش بانک به ارائه خدمات به مشتری، پاداش‌های [...]