پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی – هیل (۲۰۰۲)
رفتار شهروندي سازماني: عبارت است از رفتاري فردي و داوطلبانه، كه مستقيماً به وسيله سيستم هاي رسمي پاداش در سازمان طراحي نشده است، اما با اين وجود باعث ارتقاي اثر بخشي و كارايي عملكرد سازمان مي [...]
رفتارهای کمکی
پرسشنامه رفتار شهروندی برند – نیادزایو و همکاران ۲۰۱۵
رفتار شهروندی برند، به رفتارهای فرانقشی کارمندان با هدف ارتقای هویت برند اطلاق می شود. رفتارهای فرا نقشی برند عبارتند از رفتارهای فعالانه شخص که خارج از حوزه شرح شغل او است اما به قابلیت حیات و [...]