پرسشنامه شواهد برند – آن و همکاران (۲۰۱۶)
شواهد برند: در برندسازی خدمات، شواهد برند به مجموعه ای از عوامل گفته می شود که هم در مرحله قبل از خرید و هم در مرحله مصرف توسط مصرف کننده تجربه می شود. شواهد برند همه ابعاد برند خدماتی است که بر [...]
شواهد برند
پرسشنامه شواهد برند – کریستالیس و چریسچو (۲۰۱۳)
شواهد برند: شواهد برند خدماتی شامل مجموعه های برند معنی دار ساخته شده توسط مشتریانی است که برند خدماتی را ارزیابی میکنند. بیشتر به طور خاص، این مجموعه ها، بر پایه تنوع ابعاد برند خدماتی هستند که [...]