عملکرد کسب و کار ارزیابی همه ی تلاشهای انجام شده برای رسیدن به اهداف کسب و کار می باشد. والکر و رئورینگ و رئوکرت عملکرد را به سه دسته تقسیم می کنند، اثر بخشی، کارائی و انطباق. اثر بخشی نسبت خروجی [...]
به منظور بررسی ابعاد استراتژیک عملکرد هتل از دیدگاه مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه میباشد که از پژوهش معتبر کلاور-کورتز و همکاران (2007) [...]
به منظور ارزیابی اثربخشی تیم می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 44 گویه و دارای ابعاد هم افزایی تیم، عملکرد، اهداف، مهارت ها، استفاده از منابع، نوآوری و کیفیت [...]
به منظور بررسی میزان توجه سازمان به واحد بازاریابی و فعالیت های انجام شده در واحد بازاریابی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 36 گویه و دارای ابعاد گرایش [...]