فراموشی (تازه گردانی دانش)

فراموشی سازمانی فرآیندی است که از طریق آن سازمان ها، رفتارها و قوانین کهنه را حذف و فرصتی برای دانش های جدید ایجاد می کنند (پراهالد و بتیس؛ به نقل از اخوان و همکاران، 1390).