قابلیت حفظ (نگهداری)

مزیت رقابتی به قابلیت شركت در عملكرد برتر، نسبت به صنعتی كه در آن مشغول به فعالیت است، اطلاق می شود. بهره‌مندی از عملكرد برتر به معنی ارا ئه ارزشی بالاتر به مشتریان است.