پرسشنامه تجربه مشتری از وب سایت – قانی و دشپند (۱۹۹۴)
تجربه مشتری از وب سایت: یکی از ویژگی های دنیای امروز شدت سرعت تغییر و تحول است. به دلیل رقابت در فعالیت های امروزی و اشباع بودن بازار از ارائه دهندگان خدمات، صاحبان کسب و کار به دنبال راهکارهایی [...]