مدیریت تضاد

پرسشنامه استاندارد سبک های مدیریت تعارض که پوتنام و ویلسون، آن را طراحی کرده اند؛ در کتاب رفتار سازمانی رابینز آورده شده است و پنج شیوه مدیریت تعارض شامل اجتناب، تطبیق یا سازش، همکاری، مصالحه و [...]