پرسشنامه مهارت های روابط انسانی – ریس و برندت (۱۹۸۸)
روابط انسانی، توسعه دادن مهارتی عملی است تا شخص بیاموزد چگونه خویش را با محیط اجتماعی خود سازگار سازد (قنبرزاده، 1393).
مدیریت تعارض
پرسشنامه کیفیت روابط زناشویی – پری (۲۰۰۴)
این پرسشنامه توسط پری در سال 2004 تدوین شد و دارای 8 سوال و پنج خرده مقیاس خشنودی ارتباط، سپری کردن زمان با یکدیگر، مدیریت تعارض، احتمال جدایی و فراوانی اختلاف است. روایی و پایایی این پرسشنامه در [...]
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند دوبیسی و واه (۲۰۰۵)
مفهوم بازاریابی رابطه مند برای نخستین بار از سوی بری در سال ۱۹۸۳ میلادی در زمینة سازمان‌های خدماتی ارائه شد و به عنوان استراتژی جذب، حفظ و ارتقای روابط با مشتریان تعریف شده است. گرونروز (۱۹۹۴)در [...]
پرسشنامه مدیریت تعارض پونتام و ویلسون (رابینز)
پرسشنامه استاندارد سبک های مدیریت تعارض که پوتنام و ویلسون، آن را طراحی کرده اند؛ در کتاب رفتار سازمانی رابینز آورده شده است و پنج شیوه مدیریت تعارض شامل اجتناب، تطبیق یا سازش، همکاری، مصالحه و [...]