مشتری مدارانه

رفتار مشتري مدارانه نوعی فرهنگ سازمانی است که به کارآمدترین و موثرترین شکل، رفتارهاي لازم براي خلق ارزش برتر براي خریداران را ایجاد می کند (نارور و اسلاتر، 1990). به عبارت دیگر مشتري مداري عبارت [...]