مشتری مداری

پرسشنامه بازاریابی کارآفرینانه – رضایی (۱۳۹۵)

پرسشنامه بازاریابی کارآفرینانه – رضایی (۱۳۹۵)

بازاريابي كارآفرينانه را به عنوان شناسايي فعال و بهره برداری از فرصت ها برای كسب و حفظ مشتريان سودآور از طريق رويكردهای نوآورانه به مديريت ريسك، اهرم كردن منابع و ايجادارزش تعريف كرده اند كه [...]
پرسشنامه مشتری مداری – چوی و همکاران (۲۰۱۴)

پرسشنامه مشتری مداری – چوی و همکاران (۲۰۱۴)

مشتری مداری: مشتریان، سرمایه های مادی و معنوی شرکتها هستند که تداوم حیات و موفقیت هر شرکت بستگی به نگرش و عملکرد آن شرکت نسبت به مشتریان دارد؛ بنابراین طرحریزی برای درک عمیق نیازهای آنی و آتی [...]
پرسشنامه مشتری مداری – لی و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه مشتری مداری – لی و همکاران (۲۰۱۲)

شتری مداری: مشتریان، سرمایه های مادی و معنوی شرکتها هستند که تداوم حیات و موفقیت هر شرکت بستگی به نگرش و عملکرد آن شرکت نسبت به مشتریان دارد؛ بنابراین طرحریزی برای درک عمیق نیازهای آنی و آتی [...]
پرسشنامه مشتری مداری – هاجت (۲۰۰۲) – ۱۵ گویه ای

پرسشنامه مشتری مداری – هاجت (۲۰۰۲) – ۱۵ گویه ای

مشتری مداری گرایش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتری و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورده ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگویی مثبت به خواسته ها و نیازهای مشتریان [...]
پرسشنامه مشتری مداری – لشگری نیا (۱۳۹۶)

پرسشنامه مشتری مداری – لشگری نیا (۱۳۹۶)

مشتری مداری عبارت است از نشر اطلاعات مربوط به مشتریان در کل سازمان، تدوین راهبردها و تاکتیک هایی برای رفع نیازهای بازار به شکل عملی و از سوی تمام بخش های سازمانی و دستیابی به احساس تعهد همگانی، [...]
پرسشنامه سبک رهبری تور – نارویی (۱۳۹۵)

پرسشنامه سبک رهبری تور – نارویی (۱۳۹۵)

سبک رهبری تور: طریقی را که رهبر، از نفوذش برای کسب اهداف استفاده می کند سبک رهبری می نامند. به بیان دیگر نحوه استفاده رهبر از قدرت و نفوذ را سبک رهبریگویند. سبک رهبری اساسا شیوه نگرش مدیر نسبت به [...]
پرسشنامه عملکرد شرکت – اسپلیک و بریتل (۲۰۱۴)

پرسشنامه عملکرد شرکت – اسپلیک و بریتل (۲۰۱۴)

عملکرد شرکت: عملکرد شرکت بعد خارجی اثر بخشی سازمانی را شامل می شود در حالی که اثر بخشی سازمانی علاوه برعوامل خارجی عوامل داخلی را نیز در بر می گیرد . عملکرد: این اعتقاد وجود دارد که عملکرد تنها [...]
پرسشنامه فعالیت های بازاریابی – الآلک (۲۰۱۴)

پرسشنامه فعالیت های بازاریابی – الآلک (۲۰۱۴)

فعالیت های بازاریابی: يك مجموعه يكپارچه از گزينش ها است در رابطه با اينكه در بلند مدت ما چگونه ايجاد ارزش كنيم و آن را مغتنم بشماريم (برتون و همکاران، 2009). نقش بخش بازاريابي در تعداد زيادي از [...]
پرسشنامه مشتری مداری – کوهلی و جاروسکی (۱۹۹۰)

پرسشنامه مشتری مداری – کوهلی و جاروسکی (۱۹۹۰)

مشتری مداری: ترویج اطلاعات مربوط به مشتریان در سراسر سازمان، تدوین برخی استراتژی ها و تاکتیک های خاص جهت برآورده ساختن نیازهای بازار به شکل عملی و از سوی کلیه قسمت های سازمان و وجود حس تعهد نسبت [...]
پرسشنامه بازاریابی اجتماعی – لیفبور (۲۰۱۰)

پرسشنامه بازاریابی اجتماعی – لیفبور (۲۰۱۰)

بازاریابی اجتماعی کاربرد فناوری های بازار یابی تجاری برای تحلیل، طراحی، اجرا و ارزیابی برنامه های طراحی شده به منظور تأ ثیر گذاری بر رفتار اختیاری مخاطبان هدف به جهت ارتقای سطح رفاه فردی آنها و [...]