پرسشنامه وفاداری مشتری به مقصد گردشگری – کوننیک و گارتنر (۲۰۰۸)
وفاداری به مقصد: وضعیتی که نشان دهنده ی میزان پیوستن یک مشتری به برند تجاری رقیب است, مخصوصا زمانی که قیمت آن برند یا ویژگی های محصول تغییر کند. وفاداري موجب مي شود كه پايداري مقصد افزايش يابد و [...]