اخلاق حرفهای را میتوان به طور عام به مسئولیتپذیری فرد در زندگی شخصی، شغلی و سازمانی دانست که بر حسب هر یک از انواع مسئولیتپذیری، اخلاق شخصی، اخلاق حرفهای و اخلاق سازمان تحقق مییابد و به طور [...]
به منظور ارزیابی رابطه بین رهبر و پیرو می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه بوده و دارای ابعاد علاقۀ متقابل، وفاداری، کمک به فعالیتهای کاری و احترام [...]
به منظور سنجش و ارزیابی سطح وفاداری کارکنان به سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه میباشد که از منبع معتبر لیندگرین (2004) استخراج شدهاند.
هويت سازماني مفهومي است كه به كمك آن يك سازمان از ساير سازمان ها تفكيك مي شود، ادراكي اساسي و دريافت جمعي مشترك از ارزش هاي شاخص و ويژگيهاي سازمان است آلبرت و وتن (1985) هويت سازماني را برداشتي [...]
به منظور تعیین میزان اهمیت عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتریان خدمات آموزشی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه میباشد که از منبع معتبر بروثرتون و ایوانز [...]
به منظور بررسی وفاداری مشتری به خدمات سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه میباشد که از منبع معتبر کاروانا (2002) استخراج شدهاند.
به منظور بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 25 گویه و دارای ابعاد مؤلفه شناختی وفاداری به برند، مؤلفه عاطفی وفاداری به [...]
به منظور بررسی رضایت مشتری از خدمات ارائه شده توسط سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه و دارای ابعاد رضایت مشتری، تبلیغات شفاهی و گفتاری، بازخور [...]